Me explico.
Una de las piezas más importantes a la hora de empezar un negocio es la creación de una base de datos con tus contactos o tus primeros (potenciales) clientes.
Muchas veces es la lista de contactos del teléfono o los contactos de Gmail. Este puede ser el origen de una base de datos con la que nos vamos a familiarizar para sacar el máximo partido a cada gestión que realicemos con ella.
Por ejemplo, los presupuestos o el seguimiento de los mismos, asà como reconocer con un simple vistazo el estado de las propuestas que hemos enviado.
Es lo que llamamos CRM, en inglés Customer Relationship Management.
Gracias al CRM controlamos las acciones realizadas sobre los clientes o potenciales clientes y gestionamos las acciones comerciales a partir de un cuadro de mandos detallado.
Blanco y en botella, te quiero regalar un CRM 😎
Es una plantilla de CRM montada sobre una base de Google Sheets y podrás hacer todo lo que hace un CRM:
- Realizar el seguimiento de cada oportunidad de negocio: Empresa, Fecha entrada, Asignado a, Estado de la oportunidad, Etapa de la oportunidad, Valor (€), …
- Marcar cada etapa de la oportunidad con distintos niveles: Lead generado, Contacto establecido, Necesidades definidas, Propuesta realizada, Negociación empezada.
- Distinguir el estado de cada oportunidad: Abierta, Cerrada, Ganada.
- Visualizar en un gráfico las oportunidades abiertas, cerradas y ganadas.
Podrás configurar tu propio CRM y comprobar cómo te puede ser útil en tu dÃa a dÃa.
→ Descargar Plantilla CRM |
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