Hola CROmpañer@! Esta semana se han alineado los astros y se han publicado al mismo tiempo una serie de contenidos muy útiles relacionados con Conversión y con Ecommerce. Así que qué mejor nombre que eCROmmerce para describirte lo que te traigo hoy.

Como viene siendo habitual desde que se inició la pandemia, tod@s escuchamos prácticamente cada semana casos de personas cercanas (familiares, amig@s, conocid@s) que quieren iniciar un negocio online, siendo en el 99% de los casos, una tienda online.

¿Y por qué tienda online? Porque seguramente es de los pocos modelos de monetización de negocios digitales que conozcan, ya que es algo físico que conocen de toda la vida, que ahora se traslada al mundo online.

Yo soy experto (y no ahora, sino desde hace años) en tumbar / ahorrar / desilusionar (llámalo como quieras) proyectos digitales antes de que nazcan. Y digo lo de “experto” sin querer demostrar ningún tipo de ego, sino porque me encuentro en la mayoría de los casos con 2 factores que se repiten en todos ellos, y que moralmente me impiden animar a esa persona hacia algo que tiene muy mala pinta para que funcione.

Así que después de escuchar a bastantes personas y analizar cada situación, te quiero compartir cuáles son para mí 2 factores que tienes que tener muy claros para iniciar un negocio online con probabilidades de que sea rentable.

El primero para mí es: la inversión. Sí es cierto que la barrera de entrada es muy económica. Con una inversión de no más de 500 euros, puedo tener mi nombre de dominio y tienda online con Shopify funcionando durante 1 año y en menos de 1 semana. Montar una tienda física te costaría 50 veces más como mínimo. Ahora bien: ¿cómo consigues clientes? SEO, SEM, Instagram, Email Marketing, etc. ¿cómo consigo vender más? Más de lo anterior, influencers, analítica, CRO, etc. ¿Verdad que no hace falta que siga?

Hace poco me preguntaba un cliente: “¿y el proyecto CRO cuánto dura?” A lo que yo le respondí: “mientras sigamos en un entorno digital como el de ahora, para toda la vida. Te lo puedo hacer yo, otra persona/agencia o a nivel interno. Pero lo vas a tener que seguir haciendo.”

¿Con todo esto qué te quiero decir? Que hoy necesitas mayor inversión para arrancar un proyecto digital que para arrancar un proyecto físico (por supuesto hay casos y casos). Antes competías contra la gente de tu barro y tu ciudad. Ahora compites con todo el mundo.

Y pasemos la segunda: conocimiento digital. Te animas a montar tu tienda online porque ves oportunidad en vender algo de un sector que conoces. ¡Perfecto! Tendrás más oportunidades a la hora de encontrar los productos adecuados, establecer una buena política de precios, etc. Ahora bien, ¿qué sabes de digital? Cuando arrancas un proyecto no solo necesitas “saber de lo tuyo”, sino que también necesitas conocer el ecosistema digital en el que te vas a tener que desenvolver. Y esto va íntimamente ligado con el punto sobre la inversión. ¿Tienes conocimientos sobre cómo se gestiona una tienda online, creación de campañas, SEO mínimo para no liarla, análisis de funnels con Google Analytics? ¿No? No pasa nada, lo subcontratas. Pero ahora bien, ¿quién gestiona todo ese equipo, porque interactúas con diferentes empresas/freelances? ¿Nadie? No pasa nada, lo subcontratas.

Todos estos “no pasa nada”, hacen que tengas que aumentar tu inversión inicial que tenías pensada. Y el dinero y tus conocimientos, son finitos.

Con todo esto no quiero quitar la ilusión a nadie, pero tenemos que ser conscientes que competir en Internet es como jugar la Champions League en el fútbol. Tienes todas las oportunidades del mundo, pero también todas las amenazas. Además, si fuera tan fácil y económico, ¿por qué toda la gran cantidad de personas que llevamos años dedicándonos al Marketing Digital no tenemos una tienda online? Yo la tuve y me acabé saliendo del proyecto, porque no era capaz de rentabilizar todas las horas que le dedicaba.

Así que si te quieres meter en un proyecto digital con opciones de que sea rentable, necesitas dinero y conocimiento digital. Aún así no va a ser fácil, pero tus probabilidades de éxito serán mayores.

Hoy te hablo sobre eCROmmerce o CRO para Ecommerce. Una combinación entre lecturas informativas, señales que te harán investigar e ideas que podrás valorar como hipótesis a tus problemas.

¿Estás list@? Dale al Play ? para que suene el Temazo que viene a continuación, disfruta de la experiencia y espero que te guste todo lo que leas, veas y escuches durante los siguientes minutos ?.