Edición #71 [13/06/2021]

100 millones en jabones

Ayer me tiré un buen rato viendo los anuncios de Dr. Squatch en su canal de Youtube. ¡Son buenísimos! Todos y cada uno de ellos ?

Quizás os suene la marca porque su anuncio de la Superbowl de este año fue de los más populares. Y porque son una «simple» tienda online que vende barras de jabón de ducha para hombres, a ritmo de 100 millones de dólares al año.

Es un caso de éxito que me fascina, sobre todo tras investigar los orígenes, a su fundador (que NO es el que aparece en los anuncios) y su propuesta de valor, que ha sabido dar una vuelta a uno de los productos más abundantes, comoditizados y baratos del mundo: el jabón.

Hablaremos sobre ellos en el futuro, y analizaremos las claves de su éxito… cuando veamos qué tal digieren pasar de vender 8 millones a 100 millones al año, en menos de 18 meses.

De momento, disfrutad hoy de sus vídeos:

▶︎ En otro orden de cosas, os habréis dado cuenta de que NO estamos enviando esta newsletter en martes ¿verdad? ?

Hemos estado haciendo pruebas estas últimas semanas, enviando el «café de domingo» con el resumen de lo más interesante de cada semana y cada EcommLetter.

Las cifras han sido contundentes: os gusta mucho más leer nuestros emails en fin de semana, que entre semana. Así que vamos a probar a enviar la newsletter el domingo. Pero seguiremos atentos a las métricas y sobre todo a vuestros comentarios en el formulario que hay al final de cada newsletter.

Dicho esto, os dejo con esta edición #71 de la EcommLetter, hoy en un formato más ligero y con más variedad de contenidos, para ver si os gusta ?

Un saludo,
Pablo Renaud
 

? Curiosidad ecommerce

Cuando hemos visto el twitt de Harley, no nos lo podíamos creer:

Dos marcas (plataformas) enfrentándose a gigantes para cambiar sus industrias y es bastante bonito que se alíen ¿no os parece?

Y mirad qué maravilla de primeros productos disponibles en la Tienda Netflix:

De momento solo podemos disfrutar del espectacular diseño que tiene la tienda:

? La sala de máquinas de Universidad Ecommerce

☑️ Esta semana hemos alcanzado los 5125 miembros registrados en Universidad Ecommerce. ¡Bienvenidos a todos! ?

☑️ Todo listo ya para la #EcommWeek, que… empieza mañana lunes ???
Dale un último repaso a las 15 sesiones y apúntate a las que te interesen.
Comentando con los ponentes el contenidos de sus charlas, estoy seguro de que os van a encantar. Recordad que tenéis que venir en directo para verlas (las grabaciones solo estarán disponibles para miembros de la Comunidad Ecommerce)

☑️ La nueva plataforma que vamos a usar para comunicarnos, compartir, conectar y ayudarnos en la Comunidad Ecommerce está ya plenamente operativa. Puedes verla aquí, aunque tendrás que ser miembro para poder acceder a la mayoría de canales:

? La tendencia

Uno de los últimos en llegar, pero que más ruido está haciendo en norteamérica es Shop Pay Installments, el sistema de pago a plazos sin comisiones de Shopify.

El comprador no tiene que salir de la página de checkout para nada; sólo tiene que seleccionar esta opción de pago en cuatro cómodos plazos… y vencer así las objeciones a gastarse tanto dinero «justo a un click de completar el pedido».

Los primeros datos hablan de caídas en el porcentaje de abandono de carritos del 30% ¿Qué os parece? ?

? Es noticia en ecommerce

► Shein, Vinted, H&M, Zalando y Zara, las cinco ‘apps’ móviles de moda con mayor cuota de mercado.

► El 29 de junio llega Shopify Unite, el evento online para desarrolladores de Shopify. Tiene una pinta espectacular. Deberías verlo, aunque no seas desarrollador, para ver todo lo próximo que va a aparecer en esta plataforma.

► Due Home se hace con el top 1 en el ranking de vendedores de Amazon España según Marketplace Pulse.

► Decathlon lanza un marketplace de pádel en España que está en modo de prueba.

► Fidelización, realidad aumentada y checkout integrado con Shop Pay: las novedades de Google para potenciar el ecommerce.

? Ecommerce que inspiran

Bolsalea, es el primer ecommerce español que ofrece lenguaje de signos en su servicio de atención al cliente. Vieron que las personas sordas tienen la misma necesidad de resolver dudas con una conversación fluida antes de comprar online.

Por eso han añadido a su servicio de atención al cliente la posibilidad de hablar a través de una videollamada en lenguaje de signos. ¿No es maravilloso?

Puedes ver un vídeo de ejemplo aquí

?️ Herramienta recomendada

WAPPING – Fidelización y personalización

Wapping es una plataforma donde podrás recoger en tiempo real la información de tus clientes, offline, online y en redes sociales.

Esta aplicación optimiza tu política de descuentos y programas de fidelización conociendo las necesidades reales de tus clientes, aumentando sus tickets medios y mejorando su experiencia de compra.

Da respuesta a los 3 grandes retos que te impiden hoy diferenciar tu marca y hacer crecer tu negocio:

☑️ Conocer todo de tus clientes.
☑️ Trasladarles propuestas y beneficios personalizados.
☑️ Ofrecer una experiencia de compra omnicanal.

Se trata de una herramienta orientada claramente al ámbito omnicanal, que permite que una tienda física conecte el sistema de caja, la tienda online, el CMS y las redes sociales a la plataforma. Esto permite que a partir de ese momento toda interacción de ese cliente con la marca, sea donde sea, se trate bajo un mismo ID y se obtenga una visión unificada de él, identificando todos sus movimientos.

Además permite que todos los servicios que se construyan en la herramienta se canjeen y disfruten en todos los canales.

? ¿Nos compartes?

¿Podrías compartirnos en RRSS para que nos conozca más gente?
 

Muchas gracias por dedicar un minuto a darnos a conocer a más gente interesada en ecommerce.

Lo apreciamos mucho ?
 

? Inspiración Ecommerce

✅ ¿Qué nota le das a esta edición de la #EcommLetter?

Hasta aquí por hoy.  Nos leemos la próxima semana ?

Tus amigos de,