?Focus

Sin duda Inditex ha sido el gran protagonista de la semana. En cada presentación de resultados vemos como la culminación del Plan Horizonte 2022, el proyecto digital que comenzaba en 2018, está cada vez más cerca.

Comenzaba la semana con las previsiones de los analistas que vaticinaban una caída del 60% y un beneficio de 1.300 millones. Bien recibidas estas noticias por el mercado, el martes marcó un nuevo máximo anual y se convertía en la esperanza del Ibex.

El miércoles se publicaba la nota oficial con los resultados financieros del 2020. Notas destacadas:

En la presentación de resultados de Inditex, Pablo Isla anunciaba «Tenemos casi 15 millones de visitas al día a nuestras plataformas digitales». Lograron vender online 6.612 millones de euros el año pasado, para hacernos una idea de la magnitud, H&M y Gap, sus competidores directos, vendieron menos de 6.000 millones de euros cada uno…. El canal online de Inditex se posiciona por debajo de Zalando pero vende mas que Asos y Boohoo juntos.


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? Retail & eCommerce

? Dos reportes,

  • 50 tiendas Top 2020Ejemplos de tiendas de todo el mundo que representan las tendencias clave en el nuevo Retail, de AECOC.
  • Deportes Online. Cinco claves que debes tener en cuenta para tu eCommerce de deportes, de Aplazame.

? Se filtran los documentos con la estrategia utilizada por Walmart en su lucha con Amazon. En Marzo de 2020 comenzaba «Project Glass«, el nombre que recibió la estrategia para fortalecer el negocio de Walmart y hacer frente a Amazon.

  • Walmart advirtió como se estaba quedando atrás en el cumplimiento de las expectativas de sus clientes online, especialmente en las necesidades inmediatas donde Amazon era un 25% superior.
  • Detectaron una gran fricción en la compra online, se desarrolló una nueva experiencia de compra online más unificada.
  • Desarrollar Walmart+ y eliminar el pedido mínimo de 35$ como elementos clave en el éxito de la operación.

La compañía de análisis de datos dunnhumby publicaba Global Retail Preference Index 2021, un análisis que busca responder a la pregunta ¿por qué los compradores eligen una tienda de comestibles u otra? Mercadona, Lidl y Aldi se cuelan en el ranking de los mejores retailers del mundo.

Oferta a gran escala o selección de productos: el dilema de los minoristas. Desde Google analizan los pros y los contras de ofrecer a los clientes una gran cantidad de opciones o una selección de productos.

Solo en el supermercado, artículo de opinión de Enrique Dans sobre el concepto de Lifvs.


? El mercado online de segunda mano crecerá un 70% en 2021. Según apunta el portal Sendcloud, el movimiento “recommerce” iniciado por la moda se trasladará a otras verticales.

Interesantes datos en el comportamiento del consumidor español de las devoluciones en eCommerce. El 46 % no se molesta en devolver los productos que compra online y el 61 % ha devuelto al menos un producto en los últimos 12 meses.

Pablo Pérez de Google Marketing Insights, compartía una gráfica en la que mostraba cómo los consumidores cada vez más utilizan internet de una manera más sofisticada en sus procesos de decisión de compraCon la pandemia la tendencia se acelera.


? Las líneas maestras que han asentado la atención al cliente y la innovación en Amazon. Colin Bryar y Bill Carr, ex trabajadores de Amazon, explican en su libro libro Working Backwards, el decálogo de todo aquello que se debe hacer y el impacto en la relación con los consumidores.

Así está creando silenciosamente Amazon una cadena de supermercados desde inicios de la pandemia. Con sus diversos formatos acaba de superar los $900 mil millones de Estados Unidos en el Grocery market. En este desarrollo se espera la compra de una gran cadena de supermercados en U.K en breve.

Nuevo canal de ventas, Amazon Music pone a la venta productos exclusivos de artistas. Una forma de crear una plataforma mas atractiva para los artistas.

Primera edición de Alibaba Netpreneur Masterclass Spain. Alibaba Business School y el ICEX lanzan una plataforma de cursos y talleres online dirigidos a fundadores y propietarios de empresas y StartUps.


? Comienzan las pruebas de reparto con drones en España. Se realizan en el distrito madrileño de Villaverde, que ya cuenta con un espacio seguro y controlado, por ahora vinculadas a reparto a domicilio de paquetes y comida.

¿Deben de ser los envíos de eCommerce siempre tan urgentes? Carlos Zubialde reflexionaba sobre el peaje que debemos pagar, no solo vinculado a la asfixia que sometemos a las agencias sino tambien al coste medioambiental.

La semana pasada la CNMC permitía el transporte de pequeña paquetería a las empresas de VTC. Las respuestas no se han hecho esperar y los repartidores autónomos muestran su malestar. Los VTC también mueven ficha y Cabify ampliaba su servicio de paquetería a otro tipos de vehículos entrando así a participar en el reparto de última milla.


Powerplanet cuenta en un webinar de 30 minutos los beneficios que obtiene de la financiación en su tienda
Seguro que lo has pensado. Ofrecer financiación en tu tienda podría ser una solución para muchos de tus retos, como una tasa de conversión ideal. Powerplanet cuenta en este webinar los resultados obtenidos de la financiación.


? Ecosistema StartUp

?  La operación de la compra de Coches.com por el Banco Santander se fija en 18,5 millones. La entidad financiera desvela los detalles de la operación en la que adquiría el 93,8% de la sociedad Autodescuento.

Jeff y White Investing se unen en la compra de locales a gran escala. Se adquirirán un total de 1.000 locales comerciales este año en zonas de mas de 50.000 habitantes. Se destinaran a reforzar su red de franquicias.

Las Dark Kitchen se convierten en el otro frente del delivery. Con una ley rider sobre la mesa, las cocinas se posicionan como el próximo elemento que sufrirá una regulación.


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«El secreto de Seedrocket es ser fiel a su misión» Entrevista a Jesús Monleón sobre la trayectoria de SeedRocket y su papel en el ecosistema español.


? TradeInn pone como objetivo superar los 1.000 millones de euros a medio plazo. Las previsiones para 2021 se fijan en crecer un 41% interanual que les permitiría alcanzar 400 millones de euros. La nueva vertical especializada en electrónica y tecnología será clave.

Showroomprive crece un 13% en 2020. Cierra el año una facturación de 697,5 millones de euros y un beneficio de 13,9 millones de euros. Un gran cierre considerando la perdida de 70,5 millones de euros del año anterior.

Veepee triplica sus ventas de alimentación y bebidas en 2020. El confinamiento empujó la categoría y consiguieron mantenerla, se espera un crecimiento del 53% para este 2021.

Minimalism publicaba su report de febrero. Alcanzaban una facturación de 26.638,18 €, un +115% vs Febrero 2020, el artículo entra muy al detalle no solo en lo numérico, también capta sus impresiones y planes futuros .


Cifra récord en febrero, los VC invirtieron $35.000 millones en StartUp y crearon 22 nuevos unicornios.


? Sin tener todavía una fecha definitiva para su aprobación en el Consejo de Ministros, la Ley Rider llegaba a un acuerdo definitivo tras el pacto entre Trabajo, patronal y sindicatos. Las plataformas digitales tendrán que desvelar sus algoritmos a los sindicatos. Se cumplirá la principal demanda de los sindicatos por la que los riders serán asalariados. Como medida al exceso de horas legales en la jornada laboral, las plataformas de reparto tendrán que contratar temporales para los picos de demanda.

Principales respuestas a la Ley Riders, preocupación desde las plataformas de delivery que temen que la ‘Ley de Riders’ acabe con el sector del reparto a domicilio. Por el momento se anuncia que Glovo y Deliveroo dejarán de repartir en ciudades pequeñas de España, mientras Just Eat si la respalda y Adigital la acusa de vulnerar el secreto comercial.

 

? Si os interesa el sector hotelero, os recomiendo suscribiros a SectorHotel, una newsletter que hace un buen repaso a las noticias más destacadas y pone especial atención en todo lo relacionado con la innovación.
Os dejo enlace a su última edición Hoteles burbuja y ferias, el golpe de Google Hotel Ads, Informe OMT sobre destinos, Tripadvisor Plus...

? Multimedia

? En el Podcast,

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